Definition
Business Intelligence (BI) bezieht sich auf die Technologien, Anwendungen, Prozesse und Praktiken, die Unternehmen bei der Entscheidungsfindung unterstützen, indem sie Daten in nützliche Informationen umwandeln. BI zielt darauf ab, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu integrieren und zu analysieren, um Einblicke in geschäftliche Trends und Entwicklungen zu gewinnen und dadurch fundierte Entscheidungen zu treffen.
Business Intelligence umfasst eine Vielzahl von Technologien und Werkzeugen, darunter Datenvisualisierung, Datenanalyse, Reporting, Dashboards und Data Mining. BI-Lösungen ermöglichen es Unternehmen, Daten aus verschiedenen Quellen wie internen Systemen, externen Datenbanken, sozialen Medien und mobilen Geräten zu sammeln und zu integrieren. Data Analysten können somit wichtige Punkte identifizieren und dafür sorgen, dass das Unternehmen sich verbessert.
Ein wichtiger Aspekt von BI ist die Verwendung von Analysewerkzeugen, um Daten in nützliche Informationen zu transformieren. Datenvisualisierungstechniken wie Tabellen, Diagramme und Dashboards helfen dabei, komplexe Daten zu visualisieren und in verständliche Formate umzuwandeln. Data Mining-Technologien und Algorithmen können Muster und Trends in den Daten erkennen, um bessere Einblicke in die Geschäftsprozesse zu gewinnen.
Business Intelligence ist ein wichtiger Bestandteil des Business-Managements, da es Entscheidungsträgern hilft, besser informierte Entscheidungen zu treffen, um das Unternehmen zu optimieren, den Umsatz zu steigern und die Effizienz zu erhöhen.
Wofür kann sie genutzt werden?
BI kann viele verschiedene Sachen erfüllen und bringt viele Vorteile mit sich.
- Entscheidungen verbessern: Mit Hilfe der BI können Entscheidungen schneller getroffen werden, da die für Unternehmen wichtigen KPIs schnell abrufbar sind.
- Optimierung von Geschäftsprozessen: Business Intelligence geht auch mit dem Process Mining Hand in Hand. So werden die Prozesse im Unternehmen durchgehend analysiert und können somit verbessert werden.
- Automatisierung von Prozessen: Anwendungen, wie die Business Intelligence Tools von Microsoft, können zur Automatisierung beitragen. Auch Anwendungen der Microsoft Power Platform wie z.B. PowerApps oder Power Automate können bei Business Intelligence eine Rolle spielen.
- Einsatz von KI und ML: Da man mit BI Echtzeitdaten produziert, ist die Basis für künstliche Intelligenz und Machine Learning gelegt.
- Präzise Strategien: Das Feld der BI hilft dabei wichtige Datentrends und -muster zu erkennen. Somit können Strategien präziser formuliert und ausgeführt werden.
- Höherer ROI: Durch BI können Ressourcen, die zur Erreichung von gesetzten Zielen benötigt werden, schneller identifiziert werden. Somit können die gesetzten Pläne schneller erreicht werden. Zusätzlich können neue Einnahmequellen erschlossen werden.
Welchen Nutzen bietet der Einsatz von Business Intelligence?
Den Nutzen von Business Intelligence können wir mit Hilfe eines Beispiels gut erklären. Stellen Sie sich vor, Sie sind in einem Unternehmen, das technische Geräte verkauft. Nun ist es Ihr Ziel, die Performance hinsichtlich der Warenrücksendungen zu verbessern, da der Rückgabeprozess zu lange andauert und Kundenbeschwerden sich häufen. Mittels Business Intelligence können Sie Ursachen und jene Standorte identifizieren, die eine hohe Anzahl an Kundenbeschwerden aufweisen. Darauf aufbauend können Sie eine Strategie entwickeln, die einen besseren Kundenservice anbietet.
In unserem Blogbeitrag erfahren Sie, wie mittels Microsoft Power BI, Berichte und Reports erstellen können.